Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 15 Gennaio 2024

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Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali quando visitate il nostro sito web e utilizzate i nostri servizi. Leggete attentamente questa informativa per comprendere le nostre pratiche relative ai vostri dati personali.

1. Tipi di Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati personali identificativi: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono
• Dati di pagamento: Informazioni relative alla carta di credito (elaborate direttamente dai nostri provider di pagamento sicuro come Visa, MasterCard, JCB e PayPal)
• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, caratteristiche del dispositivo, pagine visitate, tempi di accesso
• Dati sulle preferenze: Preferenze di acquisto, interessi relativi ai prodotti di arrampicata e fitness

2. Utilizzo dei Dati

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborare gli ordini e fornire i servizi richiesti
• Gestire il vostro account e la vostra registrazione sul sito
• Comunicare con voi riguardo ordini, prodotti, servizi e promozioni
• Migliorare la funzionalità del nostro sito web e l’esperienza d’acquisto
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni
• Rispettare obblighi legali e normativi

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si basa su:

• Esecuzione di un contratto (fornitura di prodotti e servizi richiesti)
• Vostro consenso esplicito (per marketing diretto e alcuni cookie)
• Legittimo interesse (miglioramento dei servizi, sicurezza del sito)
• Adempimento di obblighi legali

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

I vostri dati personali potrebbero essere condivisi con:

• Provider di servizi di pagamento (PayPal, istituti di elaborazione carte di credito)
• Società di spedizione e logistica per la consegna degli ordini
• Provider di servizi IT e hosting che supportano le nostre operazioni
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge o per prevenire attività illecite

Non vendiamo, né affittiamo o cediamo i vostri dati personali a terze parti per scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, incluso per adempiere a obblighi legali, contabili o di reporting.

I dati di pagamento vengono elaborati direttamente dai nostri provider di pagamento e non vengono memorizzati sui nostri server, in conformità con gli standard di sicurezza del settore.

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. Utilizziamo protocolli di crittografia SSL avanzati per proteggere le transazioni finanziarie e i dati sensibili.

Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun sistema è completamente immune da rischi. In caso di violazione dei dati che potrebbe comportare un rischio per i vostri diritti e libertà, vi informeremo tempestivamente come richiesto dalla legge.

7. Trasferimento Internazionale di Dati

Operiamo a livello globale (eccetto Asia e alcune regioni remote) e i vostri dati potrebbero essere trasferiti e processati in paesi al di fuori della vostra giurisdizione. Assicuriamo che tali trasferimenti rispettino il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili attraverso clausole contrattuali standard o altri meccanismi approvati.

8. I Vostri Diritti

In conformità con le leggi sulla privacy applicabili, avete il diritto di:

• Accedere ai vostri dati personali in nostro possesso
• Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali (“diritto all’oblio”)
• Opporvi al trattamento dei vostri dati personali
• Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati
• Richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattateci all’indirizzo email: [email protected]

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web, analizzare il traffico e personalizzare contenuti e annunci.

Tipi di cookie utilizzati:

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito web
• Cookie di prestazione: Raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano il sito
• Cookie funzionali: Permettono al sito di ricordare le scelte degli utenti
• Cookie di targeting: Utilizzati per fornire annunci più rilevanti per l’utente

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10. Privacy dei Minori

Il nostro sito web non è destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se scoprissimo di aver raccolto dati personali di un minore senza verifica del consenso parentale, prenderemo provvedimenti per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

11. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la nostra Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri scopi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web con la data di revisione aggiornata.

12. Contatti

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