FAQ

Quali tipi di prodotti offrite per l’arrampicata e il fitness?

Offriamo una vasta gamma di prodotti per l’arrampicata, l’alpinismo e il training, tra cui corde (singole e semistatiche), imbraghi (con cosciali fissi o regolabili), assicuratori, friend, chiodi da roccia, accessori per corde e imbraghi, attrezzatura per falesia, e equipment per allenamento in sospensione. Tutti i prodotti sono selezionati per qualità e sicurezza, ideali per professionisti e appassionati.

I prodotti sono adatti per principianti?

Sì, abbiamo opzioni per tutti i livelli, dai principianti agli esperti. Ad esempio, gli imbraghi regolabili sono perfetti per chi inizia, mentre le corde singole sono ideali per arrampicatori più avanzati. Se avete dubbi, contattateci all’indirizzo [email protected] per un consiglio personalizzato.

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?

Offriamo due opzioni: Consegna Standard a 12,95 € con corrieri come DHL o FedEx (spedizione in 10-15 giorni lavorativi dopo l’elaborazione) e Consegna Gratuita per ordini sopra 50 € tramite EMS (spedizione in 15-25 giorni lavorativi dopo l’elaborazione). Le spedizioni sono globali, ma escluse alcune zone remote dell’Asia e aree isolate.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Dopo l’ordine, elaboriamo i prodotti in 1-2 giorni lavorativi. Poi, per la Consegna Standard, il pacco arriva in 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione; per la Consegna Gratuita, in 15-25 giorni. I tempi possono variare leggermente per fattori come dogana o condizioni meteorologiche, ma monitoriamo ogni spedizione per minimizzare ritardi.

Fate spedizioni in tutto il mondo?

Sì, spediamo a livello globale, ma escludiamo alcune zone remote per garantire affidabilità. Se vivete in un’area isolata, contattateci prima dell’ordine per verificare la copertura.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti sicuri tramite Visa, MasterCard, JCB e PayPal. Tutte le transazioni sono criptate per garantire la massima sicurezza.

Il pagamento è sicuro?

Assolutamente sì! Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per proteggere i vostri dati finanziari. Potete acquistare con fiducia sul nostro sito.

Qual è la politica di reso?

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere in condizioni originali (non utilizzati e con imballaggio integro). Contattateci all’indirizzo [email protected] per avviare la procedura. I rimborsi verranno elaborati dopo l’ispezione del prodotto.

Cosa fare se ricevo un prodotto danneggiato o errato?

Se il prodotto arriva danneggiato o non corrisponde all’ordine, contattateci immediatamente a [email protected]. Sostituiremo il prodotto o offriremo un rimborso completo, secondo le vostre preferenze.

Devo creare un account per ordinare?

No, potete effettuare ordini come ospiti. Tuttavia, creare un account vi permette di tracciare più facilmente gli ordini e salvare le preferenze per acquisti futuri.

Come posso contattare il servizio clienti?

Siamo sempre disponibili per assistenza! Scriveteci all’indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o problema. Rispondiamo rapidamente per garantire il vostro comfort.

Chi è il target di attrezziscalata.com?

Il nostro sito è pensato per appassionati di arrampicata, alpinismo e fitness, sia professionisti che hobbisti. I prodotti sono progettati per sicurezza e performance, riflettendo la nostra passione per l’avventura e lo sport.

Qual è lo stile del negozio?

Siamo un negozio online affidabile e passionale, con un focus su qualità, convenienza e servizio clienti. Il nostro stile è amichevole e professionale, mirato a supportarvi in ogni passo delle vostre avventure.